Tervetuloa ostoksille!

Toimitusehdot

Toimitustavat ja - kulut

 

Tilaukset toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan josta sinulle lähetetään noutoilmoitus tai kotiosoitteeseen mikäli niin halutaan.

Posti Economy, nouto postista 9,90€ 

Posti Business Day 14,  toimitus kotiin tai yritykseen  13,90€

Posti SmartPost, toimitus haluttuun SmartPost –pisteeseen 9,90€

Posti postiennakko, tilaus maksetaan postitoimipaikkaan noudettaessa +3,90€

Hinnat sis. 24% alv.

Toimituskulut veloitetaan tilauksen maksun yhteydessä.

Suuremmissa toimituksissa käytämme Posti Logisticsia. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme epäselvissä tilanteissa. 

Toimitusaika 1-3 arkipäivää
Mikäli tuote on Suomen varastossa toimitusaika on noin 1-3 arkipäivää. 

Toimitusaika Tilaustuote
Tuotetta ei sillä hetkellä ole Suomen varastossamme. Tuote on tilaustuote jonka toimitusaika on noin 10-21 arkipäivää. Toimitamme tilauksen missä tuotetta on varastossa kokonaisuudessaan, tilaustuotteet jäävät jälkitoimitukseen jonka lähetämme veloituksetta asiakkaalle.

Raisionranta markkinointirekisteri

Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä
Powerduo Oy
Y-tunnus: 1867614-8
Kotipaikka: Turku
Hahdenniementie 2, 21120 Raisio
puh. (02) 433 9990

Rekisteriasioista vastaava henkilö
Jussi Koistinen
(02) 433 9990
jussi.koistinen@raisionranta.fi

Rekisterin nimi
Powerduo Oy:n palveluiden asiakastietokanta

Rekisterin pitämisen peruste
Asiakassuhde

Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käytetään laskutukseen ja maksujen perintään, markkinoitiin, asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Laskutusta varten tallennettavia teletoiminnan tunnistamistietoja käsitellään ainoastaan sähköisen viestinnän tietosuojalain (516/2004) määräämällä tavalla. Muita kuin teletoiminnan tunnistamistietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Rekisterin sisältämiä asiakastietoja voidaan käyttää Powerduo Oy:n omissa rekistereissä ja Powerduo Oy:n mainonnan kohdistamiseen asiakkaille. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjälle joko kirjallisesti tai soittamalla puhelinnumeroon (02) 433 9990.

Rekisterin tietosisältö
Rekisteri sisältää seuraavan ryhmittelyn mukaiset tiedot asiakkaista:
Yhteystiedot asiakkaista, jotka ovat itse luovuttaneet nämä tiedot (nimi, osoite, henkilötunnus, sähköpostiosoite, puhelinnumero, markkinointikielto)
Tunnistustiedot (käyttäjätunnus/salasana)

Asiakassuhteen tiedot
Rekisteri ei sisällä kaikkia näitä tietoja kaikista käyttäjistä.
Henkilötietojen päivittämiseen saatetaan käyttää väestörekisteriä.

Tietojen luovutukset
Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta kolmansille osapuolille.
Tietoja ei luovuteta EU:n ulkopuolelle.

Tietojen poistaminen
Tietoja voidaan poistaa asiakkaan vaatimuksesta tai asiakassuhteen loppumisen vuoksi. Lisäksi tietoja voidaan joutua poistamaan valvonnan seurauksena, mikäli asiakas väärinkäyttää palvelua tai harjoittaa palvelun avulla rikollista toimintaa tms.

Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käyttöoikeus edellyttää käyttäjäkohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa tai muuta käyttäjän tunnistusmenetelmää. Rekisterin käyttöoikeudet ovat vain niillä Powerduo Oy:n työntekijöillä, joiden työtehtävien hoito niitä edellyttää.

Oikeus muutoksiin pidätetään.

Vaihdot ja palautukset

Voit vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta postikulut maksamalla. Tuotteen tulee olla pakattu alkuperäiseen tuotepakettiin. Paketti toimitetaan asiakaspalautuksena Raisionrantaan osoitteeseen Hahdenniementie 2, 21120 Raisio. Muistathan ilmoittaa asiakaspalautuksesta meidän asiakaspalveluun.

Tulosta palautuslomake Tästä linkistä

Täytä lomake ja liitä se palautettavan tuotteen mukaan.

Tuotteen palauttaminen ja vaihtaminen maksaa postikulujen verran

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen 14 vuorokauden kuluessa

Ota epäselvissä tilanteissa yhteyttä asiakaspalveluun myynti@raisionranta.fi / 02 433 9990

HUOM! Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Postin asiakaspalautuksesta saatava pakettilähetysseurantatunnus on ainoa keino lähettämisen todistamiseksi.

 Käyttäjätunnukset ja rekisteröityminen

Jotta voi hyödyntää parhaiten kaikkia verkkokaupan ominaisuuksia, kannattaa sinun rekisteröityä verkkokauppamme asiakkaaksi. Rekisteröityminen on maksutonta.

Rekisteröityneen asiakkaan etuja:

Voit seurata tilaustesi etenemistä

Näet aiemmat ostosi tapahtumahistoriasta

Tilaaminen on nopeaa ja vaivatonta, koska omat tietosi ja osoitteet säilyvät muistissa

Voit tallentaa ostoskorisi seuraavaa ostokertaa varten

Näet Postin seurantakoodin

Ostoksia voit toki tehdä myös ilman rekisteröitymistä. Tilauksen toimittamista varten tarvitsemme nimen, osoitteen, matkapuhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus ja muut mahdolliset tilausta koskevat tiedot.

Salasana unohtunut?

Jos olet unohtanut salasanasi, paina etusivulla yläreunassa oikealla olevaa Kirjaudu sisään -painiketta. Tämän jälkeen paina sivun keskellä olevaa Salasana unohtunut? -painiketta. Salasanan voi palauttaa antamalla käyttäjätunnukselle tallennettu sähköpostiosoite. Saat ohjeet antamaasi sähköpostiin miten palautat salasanasi.

Maksutavat ja hinnoittelu

Kaikki hinnat ovat esitetty sisältäen 24% alv. ja ilman arvonlisäveroa. Tummennettu isommalla tekstillä esitetty hinta sis. 24% alv. Pienemmällä tekstillä esitetty hinta sisältää 0% alv.

Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.

Maksutavat

Tilaukset toimitetaan postiennakolla tai voit maksaa ostokset kätevästi verkkopankkien kautta, yleisimmillä luottokorteilla tai Collector –laskulla/osamaksulla. Tilauksia ei toimiteta poste restante –osoitteisiin.

Yrityksille tarjoamme myös maksutavaksi laskua. Ota verkkokauppaan rekisteröitymisen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluun ja sovi laskutusasioista asiakaspalvelumme kanssa.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, S-Pankki, Paikallisosuuspankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oy:n sivuston kautta. 

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron, Diners Club, EuroCard tai MasterCard-korteilla, Powerduo Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy.

Paytrail Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.

Osta tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös COLLECTOR Laskulla tai COLLECTOR Osamaksulla. COLLECTOR on verkkokaupan mukavin maksutapa, jolla voit maksaa COLLECTOR Laskulla tai COLLECTOR Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa.


Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 €:n saakka. 

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois. 

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydäthttps://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydäthttps://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.


Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.